À l’époque où Auto Maquinaria disposait de peu de mécaniciens par rapport au nombre de machines vendues, Jaime Correia a parcouru le pays pour rencontrer les clients, dans le but d’effectuer des services sur les équipements vendus, des réparations et des diagnostics complexes, de promouvoir des campagnes, entre autres. Cette action a eu un impact significatif sur la satisfaction des clients dans différentes régions, en particulier dans les endroits éloignés où la disponibilité de techniciens spécialisés était limitée. Les résultats sont visibles dans les niveaux de satisfaction et de fidélité des clients, la croissance de l’activité et la consolidation de la réputation de l’entreprise en tant que partenaire fiable et orienté vers le client.
